ფულის გაქრობა ნუბანკში: მომხმარებლები პანიკაში არიან. გაარკვიეთ, რამ გამოიწვია პრობლემა
![ფულის გაქრობა ნუბანკში: მომხმარებლები პანიკაში არიან. გაარკვიეთ, რამ გამოიწვია პრობლემა](/wp-content/uploads/sumico-de-dinheiro-no-nubank-clientes-entram-em-panico-descubra-o-que-causou-o-problema.jpg)
Სარჩევი
ნუბანკის მომხმარებლები შეშფოთებულნი არიან ძალიან უსიამოვნო სიტუაციის გამო, რომელიც ზოგიერთმა მომხმარებელმა მოახსენა. ბოლო დროს გავრცელდა ინფორმაცია იმის შესახებ, რომ ციფრულ საბანკო ანგარიშზე ჩარიცხული ფულები უბრალოდ ქრება და ისინი სულ უფრო ხშირად ხდება ინტერნეტში.
Იხილეთ ასევე: პატარა ჩუსტი ორქიდეა: ისწავლეთ ეტაპობრივად დარგვაGoogle Trends-ის მონაცემების მიხედვით, ძიებები ტერმინი „ ნუბანკიდან ქრება ფული “ სულ რაღაც შვიდ დღეში 2400%-ით გაიზარდა. საჩივრები არსებობს რამდენიმე სოციალურ ქსელში, მათ შორის Twitter-ზე, გარდა პლატფორმებისა Reclame Aqui და NuCommunity.
დაწესებულების მომხმარებელთა საზოგადოებაში, ზოგიერთი პოსტი მიუთითებს იმაზე, რომ პრობლემა მხოლოდ მაშინ ჩნდება, როდესაც აპლიკაცია განიცდის არასტაბილურობას და არა. საერთო რამ. სხვა მომხმარებლები გვთავაზობენ რჩევებს შეცდომის სწრაფად მოსაგვარებლად.
Nubank -მა გამოაქვეყნა განცხადება, რომელშიც ნათქვამია, რომ ციფრულ ანგარიშებში ფულის „გაქრობა“ გამოწვეული იყო კომპანიის სისტემის არასტაბილურობით, მაგრამ ხარვეზი უკვე მოგვარებულია. დაწესებულებამ ასევე გააძლიერა აპლიკაციის უახლესი ვერსიით განახლების მნიშვნელობა.
მიუხედავად ამისა, მომხმარებლებს, რომლებიც თავს განაწყენებულად გრძნობენ, შეუძლიათ დაუკავშირდნენ ციფრულ ბანკს, რათა შეატყობინონ პრობლემის შესახებ ან საჩივრები შეიტანონ მომსახურების არხებით.
რა უნდა გააკეთოთ ფულის დასაბრუნებლად
ძალიან ეფექტური რჩევა ნაშთის გაუჩინარების პრობლემის მოსაგვარებლადნუბანკის ანგარიშში არის აპლიკაციის განახლება უახლესი ვერსიით. ამისათვის უბრალოდ შედით Google Play Store-ზე ან App Store-ზე და შეასრულეთ ინსტალაცია.
ეს რჩევა დადასტურებულია მომხმარებლების მიერ სოციალურ ქსელებში, როგორიცაა Instagram, Twitter და TikTok . თუმცა, რეკომენდირებულია დაუკავშირდეთ დაწესებულებას შეცდომის შესატყობინებლად და შემდგომი ზიანის თავიდან ასაცილებლად.
Იხილეთ ასევე: შეიტყვეთ, როგორ შეწყვიტოთ ტელემარკეტინგის ზარების მიღება ახლავენუბანკი გთავაზობთ რამდენიმე სერვისის არხს, მათ შორის ჩატს აპლიკაციის „დამეხმარეთ“ ელფოსტაზე meajuda@ nubank.com.br. და დარეკეთ ნომერზე 0800 608 6236. თუ ამ რჩევების გათვალისწინების შემდეგაც კი გაუჩინარება ვერ მოგვარდა, შესაძლებელია საჩივრის შეტანა ბანკის ომბუდსმენთან, რომელსაც შეგიძლიათ დაუკავშირდეთ ელექტრონული ფოსტით [email protected] ან ტელეფონით 0800 887 0463.