Nubankin rahat katoavat: Asiakkaat panikoivat, selvitä mikä aiheutti ongelman
Sisällysluettelo
Asiakkaat Nubank ovat olleet huolissaan joidenkin käyttäjien raportoimasta melko epämiellyttävästä tilanteesta. Viime aikoina on raportoitu, että rahaa jotka on talletettu digitaaliselle pankkitilille, yksinkertaisesti katoavat, ja ne ovat yhä yleisempiä internetissä.
Google Trendsin tietojen mukaan hakuja termillä " Nubankista katoaa rahaa "Valituksia on useissa sosiaalisissa verkostoissa, kuten Twitterissä, sekä Reclame Aqui ja NuCommunity -alustoilla.
Katso myös: Kultaiset vinkit: Tunne 15 eniten arvottua MegaSena-numeroa!Laitoksen asiakasyhteisössä jotkut viestit osoittavat, että ongelma ilmenee vain silloin, kun sovelluksessa esiintyy epävakautta, eikä se ole yleistä. Toiset käyttäjät antavat vinkkejä virheen nopeaan korjaamiseen.
O Nubank antoi lausunnon, jossa todetaan, että digitaalisten tilien rahojen "katoaminen" johtui yhtiön järjestelmän epävakaudesta, mutta vika on jo korjattu. Laitos myös vahvisti, että on tärkeää päivittää sovellus uusimpaan versioon.
Tästä huolimatta kuluttajat, jotka tuntevat olonsa loukkaantuneeksi, voivat ottaa yhteyttä digitaaliseen pankkiin ilmoittaakseen ongelmasta tai tehdä valituksia käytettävissä olevien palvelukanavien kautta.
Mitä tehdä saadaksesi rahasi takaisin
Erittäin tehokas vinkki Nubank-tilin saldon katoamisongelman ratkaisemiseksi on päivittää sovellus uusimpaan versioon. Voit tehdä tämän yksinkertaisesti Google Play Storesta tai App Storesta ja suorittaa asennuksen.
Kuluttajat ovat todistaneet tämän vinkin sosiaalisissa verkostoissa, kuten Instagramissa, Twitterissä ja Instagramissa. TikTok On kuitenkin suositeltavaa ottaa yhteyttä laitokseen virheen ilmoittamiseksi ja lisävahinkojen välttämiseksi.
Nubank tarjoaa useita palvelukanavia, muun muassa chatti "Me ajuda" -sovelluksen kautta, sähköposti [email protected] ja puhelin 0800 608 6236. Jos katoaminen ei ratkea näidenkään vinkkien noudattamisen jälkeen, on mahdollista tehdä valitus pankin oikeusasiamiehelle, johon voi ottaa yhteyttä sähköpostitse [email protected] tai puhelimitse 0800 887 0463.
Katso myös: Katso, miten voit katsoa Rock in Rio 2022 -tapahtumaa suorana ja ilmaiseksi.