Malapero de mono ĉe Nubank: Klientoj panikiĝas. Eksciu kio kaŭzis la problemon
![Malapero de mono ĉe Nubank: Klientoj panikiĝas. Eksciu kio kaŭzis la problemon](/wp-content/uploads/sumico-de-dinheiro-no-nubank-clientes-entram-em-panico-descubra-o-que-causou-o-problema.jpg)
Enhavtabelo
Nubank zorgis pri tre malagrabla situacio raportita de iuj uzantoj. Lastatempe aperis informoj, ke la mono deponita en la ciferecan bankkonton simple malaperas, kaj ili fariĝas pli kaj pli oftaj en la interreto.
Vidu ankaŭ: Plej bonaj 10 Militaj Potencoj en la Mondo kun Plej Grandaj ArmeojLaŭ datumoj de Google Trends, serĉoj. por la termino " mono malaperanta de Nubank " pliiĝis je 2 400% en nur sep tagoj. Plendoj ĉeestas en pluraj sociaj retoj, inkluzive de Twitter, krom la platformoj Reclame Aqui kaj NuCommunity.
Vidu ankaŭ: Lernu kiel malhelpi iun preni ekrankopion de via WhatsApp-konversacioEn la klientkomunumo de la institucio, iuj afiŝoj indikas, ke la problemo nur okazas kiam la aplikaĵo spertas malstabilecojn kaj ne ĝi estas. komuna afero. Aliaj uzantoj proponas konsilojn por solvi la eraron rapide.
La Nubank publikigis deklaron informante, ke la "malapero" de mono en ciferecaj kontoj estis kaŭzita de malstabileco en la sistemo de la kompanio, sed la misfaro jam estis solvita. La institucio ankaŭ plifortigis la gravecon ĝisdatigi la aplikaĵon al la plej nova versio.
Eĉ tiel, konsumantoj, kiuj sentas malbonon, povas kontakti la ciferecan bankon por raporti la problemon aŭ fari plendojn per la disponeblaj kanaloj de servo.
Kion fari por rericevi la monon
Tre efika konsileto por solvi la problemon de la malapero de la ekvilibroen la Nubank-konto estas ĝisdatigi la aplikaĵon al la plej nova versio. Por fari tion, simple aliru la Google Play Store aŭ la App Store kaj faru la instaladon.
Ĉi tiu konsileto estis pruvita de konsumantoj en sociaj retoj kiel Instagram, Twitter kaj TikTok . Tamen oni rekomendas kontakti la institucion por raporti la eraron kaj eviti pliajn damaĝojn.
Nubank proponas plurajn servajn kanalojn, inkluzive de la babilejo per la aplikaĵo "Helpu Min", la retpoŝton meajuda@ nubank.com.br kaj telefono 0800 608 6236. Se, eĉ post sekvado de ĉi tiuj konsiloj, la malapero ne estas solvita, eblas prezenti plendon ĉe la mediatoro de la banko, kiun oni povas kontakti per retpoŝto [email protected] aŭ telefono 0800. 887 0463.