เงินหายที่ Nubank: ลูกค้าตื่นตระหนก ค้นหาสาเหตุของปัญหา
สารบัญ
Nubank มีความกังวลเกี่ยวกับสถานการณ์ที่ไม่พึงประสงค์อย่างมากที่รายงานโดยผู้ใช้บางราย เมื่อเร็ว ๆ นี้ มีรายงานว่า เงิน ที่ฝากไว้ในบัญชีธนาคารดิจิทัลจะหายไป และกลายเป็นเรื่องปกติมากขึ้นบนอินเทอร์เน็ต
ตามข้อมูลจาก Google Trends การค้นหา สำหรับคำว่า “ เงินหายไปจาก Nubank ” เพิ่มขึ้น 2,400% ในเวลาเพียงเจ็ดวัน มีการร้องเรียนในเครือข่ายสังคมหลายแห่ง รวมถึง Twitter นอกเหนือไปจากแพลตฟอร์ม Reclame Aqui และ NuCommunity
ในชุมชนลูกค้าของสถาบัน บางโพสต์ระบุว่าปัญหาจะเกิดขึ้นเฉพาะเมื่อแอปพลิเคชันประสบกับความไม่เสถียรเท่านั้น และไม่เป็นเช่นนั้น เป็นเรื่องธรรมดา ผู้ใช้รายอื่นเสนอเคล็ดลับในการแก้ไขข้อผิดพลาดอย่างรวดเร็ว
Nubank ออกแถลงการณ์แจ้งว่า "การหายไป" ของเงินในบัญชีดิจิทัลเกิดจากความไม่เสถียรในระบบของบริษัท แต่ ความผิดได้รับการแก้ไขแล้ว สถาบันยังเน้นย้ำถึงความสำคัญของการอัปเดตแอปพลิเคชันเป็นเวอร์ชันล่าสุด
ดูสิ่งนี้ด้วย: ง่ายกว่าและคล่องตัวกว่า! วิธีสร้างสติกเกอร์ด้วยฟีเจอร์ WhatsApp ใหม่ถึงกระนั้น ผู้บริโภคที่รู้สึกไม่สบายใจก็สามารถติดต่อธนาคารดิจิทัลเพื่อรายงานปัญหาหรือร้องเรียนผ่านช่องทางที่ให้บริการได้
จะทำอย่างไรเพื่อให้ได้เงินคืน
เคล็ดลับที่มีประสิทธิภาพมากในการแก้ปัญหายอดเงินหายไปในบัญชี Nubank คือการอัปเดตแอปพลิเคชันเป็นเวอร์ชันล่าสุด ในการดำเนินการนี้ เพียงเข้าไปที่ Google Play Store หรือ App Store และทำการติดตั้ง
เคล็ดลับนี้ได้รับการพิสูจน์แล้วโดยผู้บริโภคบนโซเชียลเน็ตเวิร์ก เช่น Instagram, Twitter และ TikTok อย่างไรก็ตาม ขอแนะนำให้ติดต่อสถาบันเพื่อรายงานข้อผิดพลาดและหลีกเลี่ยงความเสียหายเพิ่มเติม
ดูสิ่งนี้ด้วย: ภาพวาดอายุ 400 ปีเผยให้เห็นสิ่งที่น่าประหลาดใจ: ผู้คนกลัวที่จะระบุว่าเป็นรองเท้าผ้าใบ NikeNubank ให้บริการหลายช่องทาง รวมถึงการแชทผ่านแอปพลิเคชัน “Help Me” อีเมล meajuda@ nubank.com.br และโทรศัพท์หมายเลข 0800 608 6236 หากทำตามคำแนะนำเหล่านี้แล้ว การหายตัวไปยังไม่ได้รับการแก้ไข คุณสามารถยื่นเรื่องร้องเรียนต่อผู้ตรวจการของธนาคารได้ ซึ่งติดต่อได้ทางอีเมล [email protected] หรือโทรศัพท์ 0800 887 0463.