Desaparición de diñeiro en Nubank: pánico dos clientes. Descubra o que causou o problema
Táboa de contidos
Nubank mostráronse preocupados por unha situación moi desagradable denunciada por algúns usuarios. Recentemente, houbo informes de que o diñeiro depositado na conta bancaria dixital simplemente desaparece e son cada vez máis comúns en Internet.
Segundo datos de Google Trends, as buscas para o termo " diñeiro que desaparece de Nubank " aumentou un 2.400 % en só sete días. As queixas están presentes en varias redes sociais, entre elas Twitter, ademais das plataformas Reclame Aqui e NuCommunity.
Ver tamén: Xa escoitou falar de pitomba? Descubra os beneficios da froita para a saúdeNa comunidade de clientes da institución, algunhas publicacións indican que o problema só se produce cando a aplicación experimenta inestabilidades e non o é. unha cousa común. Outros usuarios ofrecen consellos para resolver o erro rapidamente.
O Nubank emitiu un comunicado no que informa que a “desaparición” de diñeiro nas contas dixitais foi causada por unha inestabilidade no sistema da empresa, pero o a falla xa foi resolta. A institución tamén reforzou a importancia de actualizar a aplicación á última versión.
Aínda así, os consumidores que se sintan prexudicados poden poñerse en contacto co banco dixital para comunicar o problema ou presentar reclamacións a través das canles de servizo dispoñibles.
Que facer para recuperar o diñeiro
Un consello moi efectivo para resolver o problema da desaparición do saldona conta de Nubank é actualizar a aplicación á última versión. Para iso, só tes que acceder á Google Play Store ou á App Store e realizar a instalación.
Este consello foi probado polos consumidores en redes sociais como Instagram, Twitter e TikTok . Non obstante, recoméndase contactar coa institución para informar do erro e evitar máis danos.
Nubank ofrece varias canles de servizo, incluíndo o chat a través da aplicación "Axúdame", o correo electrónico [email protected] e no teléfono 0800 608 6236. Se aínda despois de seguir estes consellos non se resolve a desaparición, é posible presentar unha reclamación ante o defensor do banco, coa que se pode contactar a través do correo electrónico [email protected] ou do teléfono 0800. 887 0463.
Ver tamén: Steve Wozniak, descobre a traxectoria do cofundador de Apple