नुबैंक में पैसे गायब होने से ग्राहक घबरा गए। पता लगाएँ कि समस्या का कारण क्या है
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नुबैंक ग्राहक कुछ उपयोगकर्ताओं द्वारा रिपोर्ट की गई एक बहुत ही अप्रिय स्थिति के बारे में चिंतित हैं। हाल ही में, ऐसी रिपोर्टें आई हैं कि डिजिटल बैंक खाते में जमा पैसा गायब हो जाता है, और वे इंटरनेट पर अधिक से अधिक आम होते जा रहे हैं।
Google रुझानों के डेटा के अनुसार, खोजें " नुबैंक से पैसा गायब होना " शब्द के लिए केवल सात दिनों में 2,400% की वृद्धि हुई। रिक्लेम एक्वी और न्यूकम्युनिटी प्लेटफॉर्म के अलावा, ट्विटर सहित कई सोशल नेटवर्क पर शिकायतें मौजूद हैं।
संस्था के ग्राहक समुदाय में, कुछ पोस्ट संकेत देते हैं कि समस्या केवल तब होती है जब एप्लिकेशन अस्थिरता का अनुभव करता है और ऐसा नहीं है एक सामान्य बात. अन्य उपयोगकर्ता त्रुटि को शीघ्र हल करने के लिए सुझाव देते हैं।
यह सभी देखें: जानें कि ब्राजील के शाही परिवार के वंशज कैसा कर रहे हैंनुबैंक ने एक बयान जारी कर बताया कि डिजिटल खातों में पैसे का "गायब होना" कंपनी के सिस्टम में अस्थिरता के कारण हुआ था, लेकिन गलती का समाधान पहले ही हो चुका है. संस्था ने एप्लिकेशन को नवीनतम संस्करण में अपडेट करने के महत्व पर भी जोर दिया।
फिर भी, जो उपभोक्ता परेशान महसूस करते हैं वे समस्या की रिपोर्ट करने या उपलब्ध सेवा चैनलों के माध्यम से शिकायत करने के लिए डिजिटल बैंक से संपर्क कर सकते हैं।
पैसा वापस पाने के लिए क्या करें
बैलेंस गायब होने की समस्या के समाधान के लिए एक बहुत ही प्रभावी टिपनुबैंक खाते में एप्लिकेशन को नवीनतम संस्करण में अपडेट करना है। ऐसा करने के लिए, बस Google Play Store या App Store तक पहुंचें और इंस्टॉलेशन करें।
यह सभी देखें: मंदकारु: पूर्वोत्तर ब्राजील के इतिहास और प्रतीकवाद के माध्यम से एक यात्रायह टिप इंस्टाग्राम, ट्विटर और टिकटॉक जैसे सोशल नेटवर्क पर उपभोक्ताओं द्वारा सिद्ध की गई है। हालाँकि, त्रुटि की रिपोर्ट करने और आगे की क्षति से बचने के लिए संस्थान से संपर्क करने की सिफारिश की जाती है।
नुबैंक कई सेवा चैनल प्रदान करता है, जिसमें "हेल्प मी" एप्लिकेशन के माध्यम से चैट, ईमेल meajuda@ nubank.com.br शामिल है। और टेलीफोन 0800 608 6236। यदि, इन युक्तियों का पालन करने के बाद भी, गुमशुदगी का समाधान नहीं होता है, तो बैंक के लोकपाल के पास शिकायत दर्ज करना संभव है, जिससे ई-मेल [email protected] या टेलीफोन 0800 द्वारा संपर्क किया जा सकता है। 887 0463.