Disparition de l'argent de la Nubank : les clients paniquent et cherchent à savoir ce qui a causé le problème
Table des matières
Les clients de Nubank ont été préoccupés par une situation plutôt désagréable signalée par certains utilisateurs. Récemment, il a été rapporté que l'application argent déposés sur le compte bancaire numérique disparaissent tout simplement, et ils sont de plus en plus fréquents sur l'internet.
Voir également: Café à la cannelle : venez apprendre pourquoi ce mélange vaut la peine d'être fait !Selon les données de Google Trends, les recherches pour le terme " L'argent disparaît de la Nubank "Des plaintes sont présentes sur plusieurs réseaux sociaux, dont Twitter, ainsi que sur les plateformes Reclame Aqui et NuCommunity.
Voir également: Découvrez ce qu'est le "Trava Zap", un message qui peut bloquer votre WhatsApp et même votre téléphone portable.Dans la communauté de clients de l'institution, certains messages indiquent que le problème ne se produit que lorsque l'application connaît des instabilités et qu'il n'est pas courant. D'autres utilisateurs proposent des astuces pour résoudre rapidement l'erreur.
O Nubank a publié un communiqué indiquant que la "disparition" de l'argent sur les comptes numériques était due à une instabilité du système de l'entreprise, mais que le problème avait déjà été résolu. L'institution a également souligné l'importance de mettre à jour l'application avec la dernière version.
Néanmoins, les consommateurs qui se sentent lésés peuvent contacter la banque numérique pour signaler le problème ou déposer une plainte par l'intermédiaire des canaux de service disponibles.
Que faire pour être remboursé ?
Une astuce très efficace pour résoudre le problème de la disparition du solde du compte Nubank est de mettre à jour l'application vers la dernière version. Pour ce faire, il suffit d'accéder au Google Play Store ou à l'App Store et de procéder à l'installation.
Cette astuce a été prouvée par les consommateurs sur les réseaux sociaux tels que Instagram, Twitter et Instagram. TikTok Toutefois, il est recommandé de contacter l'institution pour signaler l'erreur et éviter d'autres dommages.
La Nubank offre plusieurs canaux de service, dont le chat à travers l'application "Me ajuda", l'e-mail [email protected] et le téléphone 0800 608 6236. Si la disparition n'est pas résolue après avoir suivi ces conseils, il est possible de déposer une plainte auprès du médiateur de la banque, qui peut être contacté par e-mail [email protected] ou par téléphone 0800 887 0463.
