Зникли гроші з Nubank: клієнти в паніці, з'ясовуємо причину проблеми
![Зникли гроші з Nubank: клієнти в паніці, з'ясовуємо причину проблеми](/wp-content/uploads/sumico-de-dinheiro-no-nubank-clientes-entram-em-panico-descubra-o-que-causou-o-problema.jpg)
Зміст
Клієнтами компанії є Nubank стурбовані досить неприємною ситуацією, про яку повідомляють деякі користувачі. Нещодавно з'явилися повідомлення про те, що в гроші покладені на цифровий банківський рахунок, просто зникають, а в інтернеті вони стають все більш поширеними.
Дивіться також: Відкрийте для себе 5 видів рослин, які добре цвітуть у лютомуЗгідно з даними Google Trends, пошукові запити за терміном " гроші зникають з "Нубанку "Скарги присутні в кількох соціальних мережах, включаючи Twitter, а також на платформах Reclame Aqui і NuCommunity.
У спільноті клієнтів установи деякі дописи вказують на те, що проблема виникає лише тоді, коли додаток працює нестабільно, і не є чимось поширеним. Інші користувачі пропонують поради щодо швидкого усунення помилки.
O Nubank опублікувала заяву, в якій зазначила, що "зникнення" грошей на цифрових рахунках було спричинене нестабільністю в системі компанії, але збій вже усунуто. Установа також підкреслила важливість оновлення додатку до останньої версії.
Дивіться також: Батат у воді: як садити?Незважаючи на це, споживачі, які відчувають себе скривдженими, можуть звернутися до цифрового банку, щоб повідомити про проблему або подати скаргу через наявні канали обслуговування.
Що робити, щоб повернути гроші
Дуже ефективна порада для вирішення проблеми зникнення балансу в акаунті Nubank - оновити додаток до останньої версії. Для цього просто зайдіть в Google Play Store або App Store і виконайте установку.
Ця порада була доведена споживачами в соціальних мережах, таких як Instagram, Twitter та Instagram. TikTok Однак рекомендується зв'язатися з установою, щоб повідомити про помилку і уникнути подальшого пошкодження.
Nubank пропонує кілька каналів обслуговування, включаючи чат через додаток "Me ajuda", електронну пошту [email protected] та телефон 0800 608 6236. Якщо навіть після дотримання цих порад проблема зникнення не вирішується, можна подати скаргу до омбудсмена банку, з яким можна зв'язатися за електронною адресою [email protected] або за телефоном 0800 887 0463.