Ferdwining fan jild by Nubank: Klanten panyk. Sykje út wat it probleem feroarsake hat
Ynhâldsopjefte
Klanten fan Nubank hawwe har soargen makke oer in heul onaangename situaasje rapporteare troch guon brûkers. Koartlyn binne der rapporten west dat it jild yn 'e digitale bankrekken dellein is gewoan ferdwynt, en se wurde hieltyd faker op it ynternet.
Neffens gegevens fan Google Trends, sykjen foar de term " jild ferdwynt fan Nubank " ferhege mei 2.400% yn mar sân dagen. Klachten binne oanwêzich op ferskate sosjale netwurken, ynklusyf Twitter, neist de platfoarms Reclame Aqui en NuCommunity.
Yn de klantmienskip fan 'e ynstelling jouwe guon berjochten oan dat it probleem allinich opkomt as de applikaasje instabiliteiten ûnderfynt en net it is in mienskiplik ding. Oare brûkers biede tips om de flater fluch op te lossen.
Sjoch ek: Job kâns yn Portugal foar sjauffeurs; lear mear oer fakatueresDe Nubank joech in ferklearring út dy't ynformearret dat it "ferdwynjen" fan jild yn digitale akkounts feroarsake waard troch in ynstabiliteit yn it systeem fan it bedriuw, mar de fout is al oplost. De ynstelling fersterke ek it belang fan it bywurkjen fan de applikaasje nei de lêste ferzje.
Sjoch ek: 6 manieren om net online te ferskinen op WhatsAppSels kinne konsuminten dy't har misledige fiele, kontakt opnimme mei de digitale bank om it probleem te melden of klachten te meitsjen fia de beskikbere tsjinstkanalen.
Wat te dwaan om it jild werom te krijen
In heul effektive tip om it probleem fan it ferdwinen fan it lykwicht op te lossenyn it Nubank-akkount is om de applikaasje te aktualisearjen nei de lêste ferzje. Om dit te dwaan, gewoan tagong ta de Google Play Store of de App Store en útfiere de ynstallaasje.
Dizze tip is bewiisd troch konsuminten op sosjale netwurken lykas Instagram, Twitter en TikTok . It is lykwols oan te rieden om kontakt op te nimmen mei de ynstelling om de flater te melden en fierdere skea te foarkommen.
Nubank biedt ferskate tsjinstkanalen, ynklusyf it petear fia de "Help Me"-applikaasje, de e-post meajuda@ nubank.com.br en telefoan 0800 608 6236. As, sels nei it folgjen fan dizze tips, it ferdwinen net oplost is, is it mooglik om in klacht yn te tsjinjen by de ombudsman fan de bank, dy't te berikken is fia e-post [email protected] of telefoan 0800 887 0463.
