Kehilangan wang di Nubank: Pelanggan panik. Ketahui apa yang menyebabkan masalah

 Kehilangan wang di Nubank: Pelanggan panik. Ketahui apa yang menyebabkan masalah

Michael Johnson
Pelanggan

Nubank telah bimbang tentang situasi yang sangat tidak menyenangkan yang dilaporkan oleh sesetengah pengguna. Baru-baru ini, terdapat laporan bahawa wang yang didepositkan ke dalam akaun bank digital hilang begitu sahaja dan ia menjadi semakin biasa di Internet.

Menurut data daripada Google Trends, carian untuk istilah “ wang hilang daripada Nubank ” meningkat sebanyak 2,400% dalam masa tujuh hari sahaja. Aduan hadir di beberapa rangkaian sosial, termasuk Twitter, sebagai tambahan kepada platform Reclame Aqui dan NuCommunity.

Dalam komuniti pelanggan institusi, beberapa siaran menunjukkan bahawa masalah hanya berlaku apabila aplikasi mengalami ketidakstabilan dan bukan itu. perkara biasa. Pengguna lain menawarkan petua untuk menyelesaikan ralat dengan cepat.

Nubank mengeluarkan kenyataan yang memaklumkan bahawa "kehilangan" wang dalam akaun digital disebabkan oleh ketidakstabilan dalam sistem syarikat, tetapi kesalahan telah pun diselesaikan. Institusi itu juga memperkukuh kepentingan mengemas kini aplikasi kepada versi terkini.

Walaupun begitu, pengguna yang berasa terkilan boleh menghubungi bank digital untuk melaporkan masalah atau membuat aduan melalui saluran perkhidmatan yang tersedia.

Lihat juga: Temui 3 kaedah rumah untuk menghilangkan ulat pada tumbuhan secara kekal

Apa yang perlu dilakukan untuk mendapatkan kembali wang itu

Petua yang sangat berkesan untuk menyelesaikan masalah kehilangan bakidalam akaun Nubank adalah untuk mengemas kini aplikasi kepada versi terkini. Untuk melakukan ini, cuma akses Gedung Google Play atau App Store dan lakukan pemasangan.

Petua ini telah dibuktikan oleh pengguna di rangkaian sosial seperti Instagram, Twitter dan TikTok . Walau bagaimanapun, adalah disyorkan untuk menghubungi institusi untuk melaporkan ralat dan mengelakkan kerosakan selanjutnya.

Nubank menawarkan beberapa saluran perkhidmatan, termasuk sembang melalui aplikasi “Help Me”, e-mel meajuda@ nubank.com.br dan telefon 0800 608 6236. Jika, walaupun selepas mengikuti petua ini, kehilangan tidak dapat diselesaikan, adalah mungkin untuk memfailkan aduan dengan ombudsman bank, yang boleh dihubungi melalui e-mel [email protected] atau telefon 0800 887 0463.

Lihat juga: Rahsia halaman belakang: Bagaimana untuk meningkatkan privasi dan mengelakkan pandangan yang tidak diingini daripada jiran

Michael Johnson

Jeremy Cruz ialah pakar kewangan berpengalaman dengan pemahaman mendalam tentang pasaran Brazil dan global. Dengan lebih dua dekad pengalaman dalam industri, Jeremy mempunyai rekod prestasi yang mengagumkan dalam menganalisis arah aliran pasaran dan memberikan pandangan yang berharga kepada pelabur dan profesional.Selepas memperoleh ijazah Sarjana dalam Kewangan daripada universiti terkemuka, Jeremy memulakan kerjaya yang berjaya dalam perbankan pelaburan, di mana beliau mengasah kemahirannya dalam menganalisis data kewangan yang kompleks dan membangunkan strategi pelaburan. Keupayaan semula jadinya untuk meramalkan pergerakan pasaran dan mengenal pasti peluang yang menguntungkan menyebabkan dia diiktiraf sebagai penasihat yang dipercayai di kalangan rakan sebayanya.Dengan semangat untuk berkongsi pengetahuan dan kepakarannya, Jeremy memulakan blognya, Ikuti perkembangan terkini dengan semua maklumat tentang pasaran kewangan Brazil dan global, untuk menyediakan pembaca kandungan yang terkini dan berwawasan. Melalui blognya, beliau berhasrat untuk memperkasakan pembaca dengan maklumat yang mereka perlukan untuk membuat keputusan kewangan termaklum.Kepakaran Jeremy melangkaui blog. Beliau telah dijemput sebagai penceramah jemputan di pelbagai persidangan dan seminar industri di mana beliau berkongsi strategi dan pandangan pelaburannya. Gabungan pengalaman praktikal dan kepakaran teknikalnya menjadikan beliau seorang penceramah yang dicari dalam kalangan profesional pelaburan dan bakal pelabur.Selain kerjanya diindustri kewangan, Jeremy adalah pengembara yang gemar dengan minat yang mendalam untuk meneroka budaya yang pelbagai. Perspektif global ini membolehkan beliau memahami kesalinghubungan pasaran kewangan dan memberikan pandangan unik tentang cara peristiwa global memberi kesan kepada peluang pelaburan.Sama ada anda seorang pelabur berpengalaman atau seseorang yang ingin memahami kerumitan pasaran kewangan, blog Jeremy Cruz menyediakan banyak pengetahuan dan nasihat yang tidak ternilai. Nantikan blognya untuk mendapatkan pemahaman yang menyeluruh tentang pasaran kewangan Brazil dan global serta kekal selangkah ke hadapan dalam perjalanan kewangan anda.