Nubanki raha kaob: kliendid sattusid paanikasse, uuri, mis probleemi põhjustas
![Nubanki raha kaob: kliendid sattusid paanikasse, uuri, mis probleemi põhjustas](/wp-content/uploads/sumico-de-dinheiro-no-nubank-clientes-entram-em-panico-descubra-o-que-causou-o-problema.jpg)
Sisukord
Kliendid Nubank on olnud mures üsna ebameeldiva olukorra pärast, millest mõned kasutajad on teatanud. Viimasel ajal on tulnud teateid, et raha digitaalsele pangakontole hoiustatud raha lihtsalt kaob ja need muutuvad internetis üha levinumaks.
Google Trends'i andmete kohaselt on otsingud termini " Nubanki raha kaob "Kaebused on esitatud mitmes sotsiaalvõrgustikus, sealhulgas Twitteris, samuti platvormidel Reclame Aqui ja NuCommunity.
Vaata ka: Vana plastmassist 10-dollariline rahatäht on palju rohkem väärt: Kas mäletate seda?Asutuse kliendikogukonnas näitavad mõned postitused, et probleem esineb ainult siis, kui rakenduses esineb ebastabiilsust ja see ei ole midagi tavalist. Teised kasutajad pakuvad nõuandeid vea kiireks lahendamiseks.
O Nubank avaldas avalduse, milles teatas, et raha "kadumine" digitaalkontodelt oli tingitud ettevõtte süsteemi ebastabiilsusest, kuid rike on juba kõrvaldatud. Samuti kinnitas asutus, et on oluline uuendada rakendus viimasele versioonile.
Sellegipoolest saavad tarbijad, kes tunnevad end kahjustatuna, võtta ühendust digitaalpangaga, et teatada probleemist või esitada kaebusi olemasolevate teeninduskanalite kaudu.
Mida teha, et saada oma raha tagasi
Väga tõhus nõuanne Nubanki konto saldo kadumise probleemi lahendamiseks on rakenduse uuendamine uusima versiooniga. Selleks tuleb lihtsalt minna Google Play Store'i või App Store'i ja teostada paigaldus.
Seda nõuannet on tarbijad tõestanud sellistes sotsiaalvõrgustikes nagu Instagram, Twitter ja Instagram. TikTok Siiski on soovitatav võtta asutusega ühendust, et teatada veast ja vältida edasist kahju.
Nubank pakub mitmeid teeninduskanaleid, sealhulgas chat rakenduse "Me ajuda" kaudu, e-post [email protected] ja telefon 0800 608 6236. Kui ka pärast nende nõuannete järgimist ei ole kadumine lahendatud, on võimalik esitada kaebus panga ombudsmanile, kellega saab ühendust võtta e-posti aadressil [email protected] või telefonil 0800 887 0463.
Vaata ka: "Saladuse" murdmine: kuidas teada saada, kas keegi on WhatsAppis võrgus