Nestanak novca u Nubanku: Kupci u panici. Saznajte što je uzrokovalo problem
![Nestanak novca u Nubanku: Kupci u panici. Saznajte što je uzrokovalo problem](/wp-content/uploads/sumico-de-dinheiro-no-nubank-clientes-entram-em-panico-descubra-o-que-causou-o-problema.jpg)
Sadržaj
Nubank zabrinuti su zbog vrlo neugodne situacije koju su prijavili neki korisnici. Nedavno su se pojavila izvješća da novac uplaćen na digitalni bankovni račun jednostavno nestane, a oni postaju sve češći na internetu.
Vidi također: Fordita: saznajte više o povijesti ovog rijetkog dragulja stvorenog od stare boje automobilaPrema podacima iz Google Trends, pretraživanja za pojam “ novac nestaje iz Nubanka ” porastao je za 2400% u samo sedam dana. Pritužbe su prisutne na nekoliko društvenih mreža, uključujući Twitter, uz platforme Reclame Aqui i NuCommunity.
U zajednici korisnika institucije, neki postovi pokazuju da se problem javlja samo kada aplikacija ima nestabilnosti i ne uobičajena stvar. Drugi korisnici nude savjete za brzo rješavanje pogreške.
Nubank izdao je izjavu u kojoj obavještava da je "nestanak" novca na digitalnim računima uzrokovan nestabilnošću u sustavu tvrtke, ali greška je već otklonjena. Institucija je također naglasila važnost ažuriranja aplikacije na najnoviju verziju.
Vidi također: Kako ukloniti WhatsApp ime tako da ga vaši kontakti ne videUnatoč tome, korisnici koji se osjećaju oštećeni mogu kontaktirati digitalnu banku kako bi prijavili problem ili podnijeli pritužbe putem dostupnih kanala usluge.
Što učiniti da vratite novac
Vrlo učinkovit savjet za rješavanje problema nestanka stanjana Nubank računu je ažuriranje aplikacije na najnoviju verziju. Da biste to učinili, jednostavno pristupite trgovini Google Play ili App Store i izvršite instalaciju.
Ovaj savjet dokazali su potrošači na društvenim mrežama kao što su Instagram, Twitter i TikTok . Međutim, preporuča se kontaktirati instituciju kako bi se prijavila pogreška i izbjegla daljnja šteta.
Nubank nudi nekoliko kanala usluga, uključujući chat putem aplikacije “Help Me”, e-mail [email protected] i telefon 0800 608 6236. Ukoliko se ni nakon pridržavanja ovih savjeta nestanak ne riješi, moguće je podnijeti pritužbu pučkom pravobranitelju banke kojeg možete kontaktirati na e-mail [email protected] ili telefon 0800 887 0463.