Pagkawala ng pera sa Nubank: Nataranta ang mga customer. Alamin kung ano ang sanhi ng problema
![Pagkawala ng pera sa Nubank: Nataranta ang mga customer. Alamin kung ano ang sanhi ng problema](/wp-content/uploads/sumico-de-dinheiro-no-nubank-clientes-entram-em-panico-descubra-o-que-causou-o-problema.jpg)
Talaan ng nilalaman
Nubank ay nag-aalala tungkol sa isang hindi kasiya-siyang sitwasyon na iniulat ng ilang mga gumagamit. Kamakailan lamang, may mga ulat na ang pera na idineposito sa digital bank account ay nawawala lang, at nagiging mas karaniwan ang mga ito sa internet.
Tingnan din: Feijoa o goiabaserrana: ang pagkakaiba-iba ng pangalan ay hindi gaanong mahalaga kumpara sa maraming benepisyo ng "bunga ng hinaharap"Ayon sa data mula sa Google Trends, naghahanap para sa terminong “ pera na nawawala sa Nubank ” ay tumaas ng 2,400% sa loob lamang ng pitong araw. Ang mga reklamo ay naroroon sa ilang mga social network, kabilang ang Twitter, bilang karagdagan sa mga platform na Reclame Aqui at NuCommunity.
Sa komunidad ng customer ng institusyon, ang ilang mga post ay nagpapahiwatig na ang problema ay nangyayari lamang kapag ang application ay nakakaranas ng mga kawalan ng katatagan at hindi ito isang karaniwang bagay. Nag-aalok ang ibang mga user ng mga tip upang mabilis na malutas ang error.
Tingnan din: Maaari bang makapinsala sa tiyan ang pagkain ng iniinit na pagkain? Tingnan kung ano ang sinasabi ng mga doktorAng Nubank ay naglabas ng pahayag na nagpapaalam na ang “paglaho” ng pera sa mga digital na account ay sanhi ng kawalang-tatag sa system ng kumpanya, ngunit ang naayos na ang kasalanan. Pinatibay din ng institusyon ang kahalagahan ng pag-update ng application sa pinakabagong bersyon.
Gayunpaman, maaaring makipag-ugnayan sa digital bank ang mga consumer na naaagrabyado upang iulat ang problema o magreklamo sa pamamagitan ng mga channel ng serbisyong magagamit.
Ano ang gagawin para maibalik ang pera
Isang napaka-epektibong tip para malutas ang problema ng pagkawala ng balansesa Nubank account ay upang i-update ang application sa pinakabagong bersyon. Para magawa ito, i-access lang ang Google Play Store o ang App Store at isagawa ang pag-install.
Ang tip na ito ay napatunayan ng mga consumer sa mga social network gaya ng Instagram, Twitter at TikTok . Gayunpaman, inirerekomenda na makipag-ugnayan sa institusyon upang iulat ang error at maiwasan ang karagdagang pinsala.
Nag-aalok ang Nubank ng ilang channel ng serbisyo, kabilang ang chat sa pamamagitan ng application na “Tulungan Ako,” ang email na meajuda@ nubank.com.br at telepono 0800 608 6236. Kung, kahit na pagkatapos ng pagsunod sa mga tip na ito, ang pagkawala ay hindi nalutas, posibleng maghain ng reklamo sa ombudsman ng bangko, na maaaring makontak sa pamamagitan ng e-mail [email protected] o telepono 0800 887 0463.