Forsvinning av penger hos Nubank: Kundene får panikk. Finn ut hva som forårsaket problemet
![Forsvinning av penger hos Nubank: Kundene får panikk. Finn ut hva som forårsaket problemet](/wp-content/uploads/sumico-de-dinheiro-no-nubank-clientes-entram-em-panico-descubra-o-que-causou-o-problema.jpg)
Innholdsfortegnelse
Nubank -kunder har vært bekymret for en svært ubehagelig situasjon rapportert av enkelte brukere. I det siste har det kommet rapporter om at pengene settes inn på den digitale bankkontoen rett og slett forsvinner, og de blir mer og mer vanlig på internett.
I følge data fra Google Trends, søk for begrepet « penger som forsvinner fra Nubank » økte med 2400 % på bare syv dager. Det finnes klager på flere sosiale nettverk, inkludert Twitter, i tillegg til plattformene Reclame Aqui og NuCommunity.
I institusjonens kundefellesskap indikerer noen innlegg at problemet bare oppstår når applikasjonen opplever ustabilitet og ikke gjør det en vanlig ting. Andre brukere gir tips for å løse feilen raskt.
Nubank ga ut en erklæring som informerte om at "forsvinningen" av penger på digitale kontoer var forårsaket av ustabilitet i selskapets system, men feilen er allerede løst. Institusjonen forsterket også viktigheten av å oppdatere applikasjonen til siste versjon.
Likevel kan forbrukere som føler seg fornærmet kontakte den digitale banken for å rapportere problemet eller komme med klager gjennom tilgjengelige tjenestekanaler.
Hva du skal gjøre for å få pengene tilbake
Et veldig effektivt tips for å løse problemet med at saldoen forsvinneri Nubank-kontoen er å oppdatere applikasjonen til den nyeste versjonen. For å gjøre dette, gå ganske enkelt til Google Play Store eller App Store og utfør installasjonen.
Se også: Kjenner du jerimum-gresskaret? Lær mer om denne variantenDette tipset har blitt bevist av forbrukere på sosiale nettverk som Instagram, Twitter og TikTok . Det anbefales imidlertid å kontakte institusjonen for å rapportere feilen og unngå ytterligere skade.
Se også: Agro Digital Manager: Finn ut hva disse ettertraktede fagpersonene innen landbruksnæringen tjener og hvor mye de tjenerNubank tilbyr flere tjenestekanaler, inkludert chatten gjennom «Hjelp meg»-applikasjonen, e-posten meajuda@ nubank.com.br og telefon 0800 608 6236. Dersom forsvinningen, selv etter å ha fulgt disse tipsene, ikke løser seg, er det mulig å klage til bankens ombudsmann, som kan kontaktes på e-post [email protected] eller telefon 0800 887 0463.