Una broma en un anunci de Pepsi va donar lloc a una demanda; entendre
A causa d'una broma en un anunci de televisió de la marca Pepsi, un consumidor va demandar l'empresa per guanyar un avió.
Què va passar l'any 1990, quan la marca, per atraure nous consumidors, va crear un promoció que oferia premis a canvi de punts per la compra dels productes.
Aquesta campanya de màrqueting pretenia captar l'atenció de nous consumidors, ja que el mercat de refrescos estava dominat per Coca-Cola.
Vegeu també: Després de tot, el dia de Corpus es considera festiu al Brasil o no?Tanmateix, això va comportar certs problemes per a Pepsi, a causa d'una broma en un dels seus anuncis. Això és perquè un client es va prendre la broma massa seriosament.
El comercial en qüestió es pot veure fent clic aquí. En ell s'il·lustren els possibles premis per a aquells que acumulin una determinada puntuació. Per aconseguir la samarreta Pepsi, es necessitaven 75 "punts Pepsi". Pel que fa a una jaqueta, calien 1.450 punts.
No obstant això, Pepsi no s'esperava que un dels seus consumidors es prengués seriosament que acumulant 7.000.000 de punts l'empresa li obsequiés un avió, més concretament, un Harrier de caça. .
La idea de la campanya publicitària era fomentar la compra de la beguda per tal d'aconseguir punts que es bescanviarian per regals, com samarretes, ulleres i jaquetes.
Per acumular aquests punts, cada producte valia una quantitat determinada, una llauna valia un punt, una ampolla de dos litres, al seu torn, valia dos, mentre que unaUn paquet de dotze llaunes en valia cinc. També es podien comprar punts que costaven deu cèntims cadascun.
Va ser gràcies a aquesta última possibilitat d'acumular punts que John Leonard va entrar a la història. La idea del jove estudiant de negocis era d'alguna manera "comprar" el caça Harrier a pràcticament 1/5 del seu valor.
D'aquesta manera es va idear el pla del jove perquè el pogués adquirir per un preu molt més petit que l'avió que costava uns 33 milions de dòlars en aquell moment.
Vegeu també: Què és i com resoldre l'error 403 a Caixa TemPer conquerir l'avió, John va començar a preparar el seu avió. Ja era consumidor del refresc de la marca, però per guanyar punts d'aquesta manera hauria de beure molt més del que es considerava possible.
Per guanyar punts, hauria de consumir unes 46.000 begudes en un any, llaunes per dia. El que suposaria una inversió de 4 milions de dòlars.
No obstant això, hi havia una manera molt més senzilla de conquerir el jet. I això és comprar punts. Com que cada punt es podia comprar per deu cèntims, els diners gastats no eren menys de 700 mil dòlars.
Per aconseguir aquesta gesta, John Leonard necessitava inversors, cosa que no era difícil de trobar. Així doncs, el 28 de març de 1996, el jove va enviar una carta amb 15 punts i poc més de 700.000 dòlars a l'adreça de la promoció.
Juntament amb la carta, va sol·licitar que l'avió anésel problema es va lliurar a la seva adreça.
Per descomptat, la marca va retornar els diners i els punts del jove, afirmant que l'anunci era només una broma. Tanmateix, Leonard no es va aturar aquí. Com que la resposta no era la que volia, va decidir recórrer als tribunals.
Aviat es va presentar la demanda, però l'empresa va demanar que Leonard es fes càrrec de les despeses legals de l'acció.
Aquest procés va durar uns tres anys. Al final, el jove va ser el perdedor i l'empresa va tenir una campanya molt exitosa, sobretot gràcies a la proporció que va agafar el cas.