Netflix in Procon se visier: die maatskappy sal dalk boetes moet betaal vir klagtes
INHOUDSOPGAWE
Die Procon of Santa Catarina het 'n administratiewe proses teen Netflix geopen weens veranderinge in die stroom diensplanne. Vind uit wat dit vir verbruikers beteken en hoe die maatreël die rooi verhuringsmaatskappy kan laat heroorweeg oor sy nuwe houding.
Wat het van Netflix geword?
Die maatskappy het onlangs aangekondig dat hy 'n ekstra fooi sal hef BRL 12,90 vir gebruikers wat hul rekening met mense van 'n ander huis deel. Die maatreël het ten doel om die leen van wagwoorde te bekamp, wat as 'n oortreding van die platform se gebruiksvoorwaardes beskou word.
Sien ook: Beroepe: Hoeveel verdien 'n dokter en wat is die spesialisasies wat die beste betaalDie maatreël is egter omstrede en het baie bespreking veroorsaak sedert dit aangekondig is. Netflix self het selfs die deel van wagwoorde in Maart 2017 aangemoedig toe dit die volgende sin op een van sy sosiale netwerke gepubliseer het: " liefde is om wagwoord te deel" .
So het baie verbruikers gevoel gegrief deur die skielike verandering, wat hoofsaaklik die duurste planne op die platform raak, wat tot vier gelyktydige skerms toelaat. Boonop het die maatskappy nie klante vooraf in kennis gestel van die verandering in alle kontrakte nie.
Sien ook: Taxibestuurderbystand sal 'n ekstra paaiement betaal; weet meer!Gevolglik het verskeie verbruikersbeskermingsliggame in Brasilië die maatskappy in kennis gestel om verduideliking oor die nuwe invorderingsbeleid te versoek. Onder hulle, die Procon van Santa Catarina, wat 'n administratiewe proses geopen het metvoorsorgmaatreël teen Netflix op 6 Junie.
Volgens die agentskap sal Netflix beboet word met BRL 500 vir elke klagte wat in die staat geregistreer is oor die verandering in planne. Die voorsorgmaatreël het ten doel om die bepalings wat deur huidige gebruikers van die platform gekontrakteer is, te beskerm, sonder bykomende koste vir die deel van wagwoorde en skerms.
Tot dusver het Netflix nog nie kommentaar gelewer op die Procon-SC-proses nie en sal die behoorlike regstydperk vir sy verdediging. Die maatskappy het ook nie standpunt ingeneem oor die kennisgewings van die ander Procons nie, wat nog op 'n reaksie wag.