Netflix na nišanu Procona: tvrtka će možda morati platiti kazne za pritužbe
Sadržaj
Procon Santa Catarine otvorio je upravni postupak protiv Netflixa zbog promjena u planovima usluge streaming . Saznajte što to znači za potrošače i kako bi ova mjera mogla natjerati crvenu tvrtku za iznajmljivanje da preispita svoj novi položaj.
Vidi također: Agro Digital Manager: Saznajte koliko i koliko zarađuju ovi traženi stručnjaci u agrobiznisuŠto se dogodilo s Netflixom?
Tvrtka je nedavno najavila da će naplaćivati dodatnu naknadu 12,90 BRL za korisnike koji dijele svoj račun s osobama iz drugog kućanstva. Mjera ima za cilj borbu protiv posuđivanja lozinki, što se smatra kršenjem uvjeta korištenja platforme.
Međutim, mjera je kontroverzna i izazvala je mnogo rasprava otkad je najavljena. Netflix je čak i sam poticao dijeljenje lozinki, u ožujku 2017., kada je na jednoj od svojih društvenih mreža objavio sljedeću rečenicu: “ ljubav je dijeljenje lozinki” .
Tako su mnogi potrošači smatrali oštećeni naglom promjenom, koja uglavnom utječe na najskuplje planove na platformi, koji omogućuju do četiri istovremena zaslona. Osim toga, tvrtka nije unaprijed obavijestila kupce o promjenama u svim ugovorima.
Kao rezultat toga, nekoliko tijela za zaštitu potrošača u Brazilu obavijestilo je tvrtku da zatraži pojašnjenje nove politike naplate. Među njima, Procon Santa Catarine, koji je otvorio upravni proces smjera predostrožnosti protiv Netflixa 6. lipnja.
Vidi također: Haddad priča novosti o FIES-u i uzbuđuje studente; provjeriPrema agenciji, Netflix će biti kažnjen s 500 BRL za svaku pritužbu registriranu u državi u vezi s promjenom planova. Mjera predostrožnosti ima za cilj zaštititi uvjete koje su ugovorili trenutni korisnici platforme, bez dodatnih troškova za dijeljenje lozinki i zaslona.
Do sada Netflix još nije komentirao proces Procon-SC i morat će zakonski rok za njegovu obranu. Tvrtka također nije zauzela stav o obavijestima ostalih Proconsa, koji još uvijek čekaju odgovor.
