Netflix dalam pantauan Procon: perusahaan mungkin harus membayar denda atas keluhan

19-10-202319-10-2023 Michael Johnson

Daftar Isi

Procon Santa Catarina telah membuka prosedur administratif terhadap perusahaan Netflix karena adanya perubahan dalam rencana untuk streaming Cari tahu apa artinya ini bagi konsumen dan bagaimana langkah ini dapat membuat perusahaan penyewaan lampu merah memikirkan kembali sikap barunya.

Apa yang terjadi dengan Netflix?

Perusahaan baru-baru ini mengumumkan bahwa mereka akan mengenakan biaya tambahan sebesar BRL 12,90 untuk pengguna yang berbagi akun mereka dengan orang dari rumah tangga lain. Langkah ini bertujuan untuk memerangi peminjaman kata sandi, yang dianggap sebagai pelanggaran terhadap persyaratan penggunaan platform.

Namun, langkah ini kontroversial dan telah menimbulkan banyak diskusi sejak diumumkan. Netflix sendiri mendorong berbagi kata sandi pada bulan Maret 2017, ketika mereka mempublikasikan kalimat berikut di salah satu jejaring sosialnya: " cinta adalah berbagi kata sandi" (cinta adalah berbagi kata sandi, dalam bahasa Portugis).

Oleh karena itu, banyak konsumen yang merasa dirugikan oleh perubahan mendadak tersebut, yang terutama memengaruhi paket termahal di platform, yang memungkinkan hingga empat layar secara simultan. Selain itu, perusahaan sebelumnya tidak mengomunikasikan kepada pelanggan tentang perubahan semua kontrak.

Lihat juga: Penguntit tak terlihat: 3 trik untuk menemukan penguntit Instagram Anda

Akibatnya, beberapa badan perlindungan konsumen di Brasil telah memberi tahu perusahaan untuk meminta klarifikasi tentang kebijakan pengisian daya yang baru, di antaranya, Procon of Santa Catarina, yang membuka proses administratif dengan tindakan pencegahan terhadap Netflix pada tanggal 6 Juni.

Menurut agensi tersebut, Netflix akan didenda R $ 500 untuk setiap keluhan yang didaftarkan di negara bagian terkait perubahan rencana tersebut. Tindakan pencegahan tersebut bertujuan untuk melindungi persyaratan yang telah dikontrak oleh pengguna platform saat ini, tanpa biaya tambahan untuk berbagi kata sandi dan layar.

Lihat juga: Nubank: kartu abu-abu baru untuk badan hukum

Sejauh ini, Netflix belum mengomentari proses Procon-SC dan akan memiliki waktu yang tepat secara hukum untuk melakukan pembelaan. Perusahaan juga belum mengambil posisi atas pemberitahuan dari Procon lainnya, yang masih menunggu tanggapan.

Michael Johnson

Jeremy Cruz adalah pakar keuangan berpengalaman dengan pemahaman mendalam tentang pasar Brasil dan global. Dengan pengalaman lebih dari dua dekade di industri ini, Jeremy memiliki rekam jejak yang mengesankan dalam menganalisis tren pasar dan memberikan wawasan berharga bagi para investor dan profesional.Setelah mendapatkan gelar Master di bidang Keuangan dari universitas terkemuka, Jeremy memulai karir yang sukses di perbankan investasi, di mana dia mengasah kemampuannya dalam menganalisis data keuangan yang kompleks dan mengembangkan strategi investasi. Kemampuan bawaannya untuk meramalkan pergerakan pasar dan mengidentifikasi peluang yang menguntungkan membuatnya diakui sebagai penasihat tepercaya di antara rekan-rekannya.Dengan hasrat untuk berbagi pengetahuan dan keahliannya, Jeremy memulai blognya, Tetap up to date dengan semua informasi tentang pasar keuangan Brasil dan global, untuk memberi pembaca konten terkini dan berwawasan. Melalui blognya, dia bertujuan untuk memberdayakan pembaca dengan informasi yang mereka butuhkan untuk membuat keputusan keuangan yang terinformasi.Keahlian Jeremy melampaui blogging. Dia telah diundang sebagai pembicara tamu di berbagai konferensi dan seminar industri di mana dia berbagi strategi dan wawasan investasinya. Kombinasi dari pengalaman praktis dan keahlian teknis membuatnya menjadi pembicara yang dicari di kalangan profesional investasi dan calon investor.Selain pekerjaannya diindustri keuangan, Jeremy adalah seorang pengembara yang rajin dengan minat dalam menjelajahi beragam budaya. Perspektif global ini memungkinkannya untuk memahami keterkaitan pasar keuangan dan memberikan wawasan unik tentang bagaimana peristiwa global memengaruhi peluang investasi.Apakah Anda seorang investor berpengalaman atau seseorang yang ingin memahami kompleksitas pasar keuangan, blog Jeremy Cruz memberikan banyak pengetahuan dan saran yang tak ternilai. Pantau terus blognya untuk mendapatkan pemahaman menyeluruh tentang pasar keuangan Brasil dan global dan tetap selangkah lebih maju dalam perjalanan keuangan Anda.