Netflix a Procon célkeresztjében: a cégnek bírságot kell fizetnie a panasz miatt
Tartalomjegyzék
A Santa Catarina-i Procon közigazgatási eljárást indított a vállalat ellen Netflix a tervekben bekövetkezett változások miatt a streaming Tudja meg, mit jelent ez a fogyasztók számára, és hogyan késztetheti a lépés a piros lámpás kölcsönző céget arra, hogy újragondolja új álláspontját.
Mi történt a Netflixszel?
A vállalat nemrégiben bejelentette, hogy 12,90 BRL külön díjat számít fel azon felhasználóknak, akik megosztják fiókjukat egy másik háztartásból származó személyekkel. Az intézkedés célja a jelszókölcsönzés elleni küzdelem, amely a platform használati feltételeinek megsértésének minősül.
Lásd még: Fokozott riasztás: A tolvajok által leginkább kiszemelt autók Brazíliában!Az intézkedés azonban ellentmondásos, és bejelentése óta sok vitát váltott ki. 2017 márciusában maga a Netflix is bátorította a jelszavak megosztását, amikor az egyik közösségi hálózatán a következő mondatot tette közzé: " a szeretet a megosztás jelszava" (a szerelem a jelszó megosztása, portugálul).
Így sok fogyasztó érezte magát károsultnak a hirtelen változás miatt, amely elsősorban a platform legdrágább, akár négy egyidejű képernyő használatát lehetővé tevő csomagjait érinti. Ráadásul a vállalat korábban nem minden szerződésben tájékoztatta az ügyfeleket a változásról.
Ennek következtében Brazíliában több fogyasztóvédelmi szerv is értesítette a vállalatot, hogy felvilágosítást kérjen az új díjszabási politikáról. Köztük a Santa Catarina-i Procon, amely június 6-án közigazgatási eljárást indított a Netflix ellen óvintézkedéssel.
Az ügynökség szerint a Netflix 500 R $ bírságot kap minden egyes panaszra, amelyet az államban regisztráltak a tervek megváltoztatásával kapcsolatban. Az óvintézkedés célja, hogy megvédje a feltételeket, amelyeket a platform jelenlegi felhasználói szerződtek, további díjak nélkül a jelszavak és képernyők megosztásáért.
A Netflix egyelőre még nem nyilatkozott a Procon-SC eljárással kapcsolatban, és kellő jogi időt kap a védekezésre. A vállalat nem foglalt állást a többi Procon bejelentéseivel kapcsolatban sem, amelyek még mindig várnak válaszra.
Lásd még: Az ambiciózus emberek általában a következő 7 tulajdonsággal rendelkeznek