Netflix a la mira de Procon: és possible que l'empresa hagi de pagar multes per les queixes
Taula de continguts
El Procon de Santa Catarina va obrir un procediment administratiu contra Netflix a causa dels canvis en els plans de servei streaming . Descobriu què significa això per als consumidors i com la mesura podria fer que l'empresa de lloguer vermell es replantegés la seva nova postura.
Què va passar amb Netflix?
La companyia va anunciar recentment que cobraria una tarifa addicional. 12,90 BRL per als usuaris que comparteixen el seu compte amb persones d'una altra llar. La mesura té com a objectiu combatre el préstec de contrasenyes, que es considera una violació de les condicions d'ús de la plataforma.
No obstant això, la mesura és controvertida i ha suscitat molta discussió des que es va anunciar. La mateixa Netflix fins i tot va fomentar l'intercanvi de contrasenyes, el març de 2017, quan va publicar la següent frase en una de les seves xarxes socials: " amor és compartir contrasenya" .
Així, molts consumidors van sentir que perjudicat pel canvi sobtat, que afecta principalment als plans més cars de la plataforma, que permeten fins a quatre pantalles simultànies. A més, l'empresa no va notificar prèviament als clients el canvi de tots els contractes.
Com a conseqüència, diversos organismes de protecció del consumidor del Brasil van avisar a l'empresa per demanar aclariments sobre la nova política de recollida. Entre ells, el Procon de Santa Catarina, que va obrir un procés administratiu ambmesura cautelar contra Netflix el 6 de juny.
Vegeu també: Els jugadors de la selecció brasilera van tastar un filet amb bany d'or a Qatar; quin valor té el plat?Segons l'agència, Netflix serà multada amb 500 BRL per cada denúncia registrada a l'estat pel que fa al canvi de plans. La mesura cautelar té com a objectiu salvaguardar els termes que van contractar els usuaris actuals de la plataforma, sense càrrecs addicionals per compartir contrasenyes i pantalles.
Vegeu també: 4 plantes que donen flors blavesDe moment, Netflix encara no s'ha pronunciat sobre el procés Procon-SC i tindrà el termini legal per a la seva defensa. L'empresa tampoc es va posicionar sobre les notificacions dels altres Procons, que encara estan pendents de resposta.
