Netflix í sigtinu Procon: fyrirtækið gæti þurft að greiða sektir fyrir kvartanir
Efnisyfirlit
Procon of Santa Catarina hóf stjórnsýslumál gegn Netflix vegna breytinga á streymisþjónustuáætlunum . Finndu út hvað þetta þýðir fyrir neytendur og hvernig ráðstöfunin gæti fengið rauða leigufyrirtækið til að endurskoða nýja stöðu sína.
Hvað varð um Netflix?
Fyrirtækið tilkynnti nýlega að það myndi rukka aukagjald BRL 12,90 fyrir notendur sem deila reikningi sínum með fólki af öðru heimili. Aðgerðin miðar að því að berjast gegn lántöku lykilorða sem er talið brot á notkunarskilmálum vettvangsins.
Aðgerðin er hins vegar umdeild og hefur vakið mikla umræðu síðan hún var kynnt. Netflix sjálft hvatti meira að segja til deilingar lykilorða, í mars 2017, þegar það birti eftirfarandi setningu á einu af samfélagsnetum sínum: „ ást er að deila lykilorði“ .
Þannig fannst mörgum neytendum kvíða fyrir skyndilegri breytingu, sem hefur aðallega áhrif á dýrustu áætlanirnar á pallinum, sem leyfa allt að fjóra skjái samtímis. Þar að auki tilkynnti fyrirtækið ekki viðskiptavinum fyrirfram um breytingu á öllum samningum.
Sjá einnig: Banco Inter: Hver er munurinn á Gold, Platinum og Black spilunum?Í kjölfarið tilkynntu nokkrar neytendaverndarstofnanir í Brasilíu fyrirtækinu til að óska eftir skýringum á nýju innheimtustefnunni. Meðal þeirra, Procon of Santa Catarina, sem opnaði stjórnsýsluferli meðvarúðarráðstöfun gegn Netflix þann 6. júní.
Samkvæmt stofnuninni verður Netflix sektað um 500 BRL fyrir hverja kvörtun sem skráð er í ríkinu vegna breytinga á áætlunum. Varúðarráðstöfunin miðar að því að standa vörð um skilmálana sem núverandi notendur vettvangsins gerðu samning um, án aukagjalda fyrir að deila lykilorðum og skjám.
Hingað til hefur Netflix ekki enn tjáð sig um Procon-SC ferlið og mun hafa tilskilinn frest til að verja hana. Félagið tók heldur ekki afstöðu til tilkynninga frá hinum Procons, sem bíða enn eftir svari.
Sjá einnig: Notar elsku loftsteikingarvélin meiri orku en gaseldavélin?