Netflix v Proconovem dosegu: podjetje bo morda moralo plačati globo zaradi pritožbe
Kazalo
Podjetje Procon iz Santa Catarine je sprožilo upravni postopek proti podjetju Netflix zaradi sprememb načrtov za pretakanje Preberite, kaj to pomeni za potrošnike in kako bi lahko zaradi te poteze podjetje, ki izposoja vozila na rdeče luči, premislilo o svojem novem stališču.
Kaj se je zgodilo z Netflixom?
Podjetje je pred kratkim objavilo, da bo uporabnikom, ki bodo svoj račun delili z osebami iz drugega gospodinjstva, zaračunalo dodatno pristojbino v višini 12,90 BRL. Namen ukrepa je boj proti posojanju gesel, ki velja za kršitev pogojev uporabe platforme.
Vendar pa je ukrep sporen in je od svoje napovedi sprožil številne razprave. Netflix je marca 2017 sam spodbujal deljenje gesel, ko je na enem od svojih družabnih omrežij objavil naslednji stavek: " ljubezen je geslo za deljenje." (ljubezen je geslo za deljenje, v portugalščini).
Tako so se številni potrošniki počutili oškodovane zaradi nenadne spremembe, ki je prizadela predvsem najdražje načrte na platformi, ki omogočajo do štiri hkratne zaslone. Poleg tega podjetje o spremembi ni predhodno obvestilo strank v vseh pogodbah.
Zato je več organov za varstvo potrošnikov v Braziliji obvestilo podjetje in zahtevalo pojasnila o novi politiki zaračunavanja. Med njimi je tudi Procon iz Santa Catarine, ki je 6. junija sprožil upravni postopek s preventivnim ukrepom proti Netflixu.
Poglej tudi: Naučite se, kako preprosto in praktično posaditi ananas v lonecPo navedbah agencije bo Netflix za vsako pritožbo, registrirano v državi v zvezi s spremembo načrtov, kaznovan z globo 500 ameriških dolarjev. Namen previdnostnega ukrepa je zaščititi pogoje, ki so jih sklenili trenutni uporabniki platforme, brez dodatnih stroškov za izmenjavo gesel in zaslonov.
Poglej tudi: Indigo: spoznajte rastlino, ki se pogosto uporablja kot naravno barviloNetflix do zdaj še ni komentiral postopka Procon-SC in bo imel na voljo dovolj pravnega časa za svojo obrambo. Prav tako ni zavzel stališča glede obvestil drugih Proconov, ki še čakajo na odgovor.
