Netflix yng ngolwg Procon: efallai y bydd yn rhaid i'r cwmni dalu dirwyon am gwynion
Tabl cynnwys
Mae Procon Santa Catarina wedi agor achos gweinyddol yn erbyn Netflix oherwydd newidiadau yng nghynlluniau gwasanaeth ffrydio . Darganfyddwch beth mae hyn yn ei olygu i ddefnyddwyr a sut y gallai'r mesur wneud i'r cwmni rhentu coch ailfeddwl am ei osgo newydd.
Beth ddigwyddodd i Netflix?
Yn ddiweddar, cyhoeddodd y cwmni y byddai'n codi ffi ychwanegol BRL 12.90 ar gyfer defnyddwyr sy'n rhannu eu cyfrif gyda phobl o dŷ arall. Nod y mesur yw brwydro yn erbyn benthyca cyfrineiriau, sy'n cael ei ystyried yn groes i delerau defnyddio'r platfform.
Fodd bynnag, mae'r mesur yn ddadleuol ac wedi achosi llawer o drafod ers iddo gael ei gyhoeddi. Roedd Netflix ei hun hyd yn oed yn annog rhannu cyfrineiriau, ym mis Mawrth 2017, pan gyhoeddodd y frawddeg ganlynol ar un o'i rwydweithiau cymdeithasol: “ mae cariad yn rhannu cyfrinair”
Felly, roedd llawer o ddefnyddwyr yn teimlo yn cael ei ddig gan y newid sydyn, sy'n effeithio'n bennaf ar y cynlluniau drutaf ar y platfform, sy'n caniatáu hyd at bedair sgrin ar yr un pryd. Yn ogystal, ni roddodd y cwmni wybod i gwsmeriaid ymlaen llaw am y newid ym mhob contract.
Gweld hefyd: Ddim eisiau mynd i'r coleg? Gall y proffesiynau hyn roi llwyddiant i chi heb raddO ganlyniad, hysbysodd nifer o gyrff diogelu defnyddwyr ym Mrasil y cwmni i ofyn am eglurhad ar y polisi casglu newydd. Yn eu plith, mae'r Procon o Santa Catarina, a agorodd broses weinyddol gydamesur rhagofalus yn erbyn Netflix ar Fehefin 6.
Yn ôl yr asiantaeth, bydd Netflix yn cael dirwy BRL 500 am bob cwyn a gofrestrwyd yn y wladwriaeth ynghylch y newid mewn cynlluniau. Nod y mesur rhagofalus yw diogelu'r telerau a gontractiwyd gan ddefnyddwyr presennol y platfform, heb gostau ychwanegol am rannu cyfrineiriau a sgriniau.
Hyd yn hyn, nid yw Netflix wedi gwneud sylw eto ar y broses Procon-SC a bydd wedi y cyfnod cyfreithiol priodol ar gyfer ei amddiffyniad. Ni chymerodd y cwmni safbwynt ychwaith ar yr hysbysiadau gan y Procons eraill, sy'n dal i aros am ymateb.
Gweld hefyd: Mae'r darn arian hwn yn werth MILIYNAU ac efallai y bydd gennych rai wedi'u hachub; gwirio'r model