Netflix под прицелом Procon: компания может заплатить штраф за жалобу
Оглавление
Компания Procon из Санта-Катарины открыла административное производство против компании Netflix в связи с изменением планов по потоковое вещание Узнайте, что это означает для потребителей и как этот шаг может заставить компанию, предоставляющую услуги аренды на красный свет, пересмотреть свою новую позицию.
Что случилось с Netflix?
Недавно компания объявила о введении дополнительной платы в размере 12,90 BRL для пользователей, которые передают свой аккаунт другим людям. Эта мера направлена на борьбу с передачей паролей, что считается нарушением условий использования платформы.
Однако эта мера является спорной и вызвала много дискуссий с момента ее объявления. Netflix сама поощряла обмен паролями в марте 2017 года, когда опубликовала в одной из своих социальных сетей следующее предложение: " любовь - это пароль для обмена" (Любовь - это пароль для обмена, на португальском языке).
Таким образом, многие потребители почувствовали себя ущемленными внезапным изменением, которое в основном затронуло самые дорогие тарифные планы платформы, допускающие до четырех одновременных экранов. Кроме того, компания предварительно не сообщила клиентам об изменении во всех контрактах.
В результате несколько органов по защите прав потребителей в Бразилии уведомили компанию с просьбой разъяснить новую политику тарификации, в том числе Procon of Santa Catarina, которая 6 июня открыла административное производство с обеспечительной мерой в отношении Netflix.
Смотрите также: Рападура: узнайте о пользе этого продукта, изготовленного из тростникового сахараСогласно заявлению агентства, Netflix будет оштрафована на 500 рандов за каждую зарегистрированную в штате жалобу на изменение планов. Эта предупредительная мера направлена на сохранение условий, которые были оговорены нынешними пользователями платформы, без дополнительной платы за обмен паролями и экранами.
Смотрите также: Instagram: как отследить любопытных на своем профилеПока что Netflix не комментирует процесс Procon-SC, и у нее будет достаточно времени для защиты в суде. Компания также не заняла позицию по уведомлениям других Procons, которые еще ожидают ответа.