Netflix Procon'un hedefinde: Şirket şikayet nedeniyle ceza ödemek zorunda kalabilir
İçindekiler
Santa Catarina'dan Procon şirkete karşı idari bir prosedür başlattı Netflix planlarındaki değişiklikler nedeniyle akış Bunun tüketiciler için ne anlama geldiğini ve bu hamlenin kırmızı ışıkta geçen kiralama şirketinin yeni duruşunu yeniden düşünmesini nasıl sağlayabileceğini öğrenin.
Netflix'e ne oldu?
Şirket kısa bir süre önce, hesabını başka bir haneden kişilerle paylaşan kullanıcılardan 12,90 BRL ekstra ücret alacağını duyurdu. Bu önlem, platformun kullanım koşullarının ihlali olarak kabul edilen şifre ödünç verme ile mücadele etmeyi amaçlıyor.
Ayrıca bakınız: Hesabınızda para olmadan PIX? Nubank kullanarak mümkün mü? Öğrenin!Ancak, bu önlem tartışmalı ve duyurulduğundan bu yana birçok tartışmaya neden oldu. Netflix, Mart 2017'de sosyal ağlarından birinde aşağıdaki cümleyi yayınladığında şifre paylaşımını teşvik etti: " sevgi̇ paylaşmaktir parola" (sevgi, Portekizce'de şifreyi paylaşmaktır).
Bu nedenle, birçok tüketici, esas olarak platformdaki aynı anda dört ekrana kadar izin veren en pahalı planları etkileyen ani değişiklikten zarar gördü. Buna ek olarak, şirket daha önce tüm sözleşmelerdeki değişiklik hakkında müşterileri bilgilendirmedi.
Ayrıca bakınız: Anatel: Yersiz verginin iadesi 15 güne kadar belirlenir. Kimin hak sahibi olduğunu kontrol edinSonuç olarak, Brezilya'daki birkaç tüketici koruma kurumu, yeni ücretlendirme politikası hakkında açıklama talep etmek için şirkete bildirimde bulundu. Bunların arasında, 6 Haziran'da Netflix'e karşı ihtiyati tedbirli bir idari işlem başlatan Santa Catarina Procon da var.
Ajansa göre Netflix, planlardaki değişiklikle ilgili eyalette kaydedilen her şikayet için 500 R $ para cezasına çarptırılacak. İhtiyati tedbir, platformun mevcut kullanıcıları tarafından sözleşmeye bağlanan şartları, şifreleri ve ekranları paylaşmak için ek ücret ödemeden korumayı amaçlıyor.
Netflix şu ana kadar Procon-SC süreci hakkında henüz bir yorumda bulunmadı ve savunması için yasal süreye sahip olacak. Şirket ayrıca hala yanıt bekleyen diğer Procon'ların bildirimleri konusunda da bir pozisyon almadı.