Netflix dalam pandangan Procon: syarikat mungkin perlu membayar denda untuk aduan
Isi kandungan
Procon of Santa Catarina membuka prosiding pentadbiran terhadap Netflix disebabkan perubahan dalam rancangan perkhidmatan penstriman . Ketahui maksud ini untuk pengguna dan cara langkah itu boleh membuatkan syarikat sewa merah memikirkan semula postur baharunya.
Lihat juga: Bagaimana dengan kekasih? Ketahui cara membuat aiskrim nanas, mudah dan cepatApakah yang berlaku kepada Netflix?
Syarikat itu baru-baru ini mengumumkan bahawa ia akan mengenakan bayaran tambahan BRL 12.90 untuk pengguna yang berkongsi akaun mereka dengan orang dari isi rumah lain. Langkah itu bertujuan untuk memerangi peminjaman kata laluan, yang dianggap melanggar syarat penggunaan platform.
Walau bagaimanapun, langkah itu kontroversi dan telah menyebabkan banyak perbincangan sejak ia diumumkan. Netflix sendiri malah menggalakkan perkongsian kata laluan, pada Mac 2017, apabila ia menerbitkan ayat berikut pada salah satu rangkaian sosialnya: " cinta adalah berkongsi kata laluan" .
Lihat juga: Kuasai Seni Hujan Perak: Tumbuh tumbuhan yang menakjubkan!Oleh itu, ramai pengguna merasakan terkilan dengan perubahan mendadak, yang menjejaskan terutamanya rancangan paling mahal pada platform, yang membenarkan sehingga empat skrin serentak. Selain itu, syarikat itu tidak memberitahu pelanggan terlebih dahulu tentang perubahan dalam semua kontrak.
Akibatnya, beberapa badan perlindungan pengguna di Brazil memberitahu syarikat untuk meminta penjelasan tentang dasar kutipan baharu. Antaranya, Procon of Santa Catarina, yang membuka proses pentadbiran denganlangkah berjaga-jaga terhadap Netflix pada 6 Jun.
Menurut agensi itu, Netflix akan didenda BRL 500 untuk setiap aduan yang didaftarkan di negeri ini berhubung perubahan dalam rancangan. Langkah berjaga-jaga bertujuan untuk melindungi syarat yang telah dikontrakkan oleh pengguna semasa platform, tanpa caj tambahan untuk berkongsi kata laluan dan skrin.
Setakat ini, Netflix belum lagi mengulas tentang proses Procon-SC dan akan mempunyai tempoh undang-undang yang sepatutnya untuk pembelaannya. Syarikat itu juga tidak mengambil pendirian mengenai pemberitahuan daripada Procon lain, yang masih menunggu jawapan.