Η Netflix στο στόχαστρο της Procon: η εταιρεία ενδέχεται να πληρώσει πρόστιμο για καταγγελία
Πίνακας περιεχομένων
Η Procon της Σάντα Καταρίνα κίνησε διοικητική διαδικασία κατά της εταιρείας Netflix λόγω αλλαγών στα σχέδια για το streaming Μάθετε τι σημαίνει αυτό για τους καταναλωτές και πώς η κίνηση αυτή θα μπορούσε να κάνει την εταιρεία ενοικίασης κόκκινων φαναριών να επανεξετάσει τη νέα της στάση.
Τι συνέβη στο Netflix;
Η εταιρεία ανακοίνωσε πρόσφατα ότι θα χρεώνει ένα επιπλέον τέλος 12,90 BRL για τους χρήστες που μοιράζονται τον λογαριασμό τους με άτομα από άλλο νοικοκυριό. Το μέτρο αποσκοπεί στην καταπολέμηση του δανεισμού κωδικών πρόσβασης, ο οποίος θεωρείται παραβίαση των όρων χρήσης της πλατφόρμας.
Ωστόσο, το μέτρο είναι αμφιλεγόμενο και έχει προκαλέσει πολλές συζητήσεις από τότε που ανακοινώθηκε. Το ίδιο το Netflix ενθάρρυνε την κοινή χρήση κωδικών πρόσβασης τον Μάρτιο του 2017, όταν δημοσίευσε την ακόλουθη πρόταση σε ένα από τα κοινωνικά του δίκτυα: " η αγάπη είναι ο κωδικός πρόσβασης για το μοίρασμα" (η αγάπη είναι ο κοινός κωδικός πρόσβασης, στα πορτογαλικά).
Έτσι, πολλοί καταναλωτές αισθάνθηκαν ζημιωμένοι από την ξαφνική αλλαγή, η οποία επηρεάζει κυρίως τα πιο ακριβά πακέτα της πλατφόρμας, τα οποία επιτρέπουν έως και τέσσερις ταυτόχρονες οθόνες. Επιπλέον, η εταιρεία δεν ενημέρωσε προηγουμένως τους πελάτες σχετικά με την αλλαγή σε όλα τα συμβόλαια.
Δείτε επίσης: Μάθετε πώς να καλλιεργείτε γκουάβα σε γλάστραΩς αποτέλεσμα, αρκετοί φορείς προστασίας των καταναλωτών στη Βραζιλία έχουν ειδοποιήσει την εταιρεία για να ζητήσουν διευκρινίσεις σχετικά με τη νέα πολιτική χρέωσης. Μεταξύ αυτών, η Procon της Σάντα Καταρίνα, η οποία άνοιξε διοικητική διαδικασία με προληπτικό μέτρο κατά του Netflix στις 6 Ιουνίου.
Σύμφωνα με τον οργανισμό, το Netflix θα τιμωρείται με πρόστιμο 500 R $ για κάθε καταγγελία που καταγράφεται στην πολιτεία σχετικά με την αλλαγή των προγραμμάτων. Το προληπτικό μέτρο αποσκοπεί στη διασφάλιση των όρων που είχαν συνάψει οι σημερινοί χρήστες της πλατφόρμας, χωρίς πρόσθετες χρεώσεις για την κοινή χρήση κωδικών πρόσβασης και οθονών.
Δείτε επίσης: Έχετε σκεφτεί ποτέ να φυτέψετε ελιές; Δείτε πώς μπορείτε να έχετε ένα ελαιόδεντρο στο σπίτι σας.Μέχρι στιγμής, η Netflix δεν έχει ακόμη σχολιάσει τη διαδικασία Procon-SC και θα έχει τον απαιτούμενο νομικό χρόνο για την υπεράσπισή της. Η εταιρεία δεν έχει επίσης λάβει θέση σχετικά με τις κοινοποιήσεις των άλλων Procon, οι οποίες εξακολουθούν να αναμένουν απάντηση.
