Netflix sa mga pasyalan ng Procon: maaaring kailangang magbayad ng multa ang kumpanya para sa mga reklamo
Talaan ng nilalaman
Nagbukas ang Procon ng Santa Catarina ng administratibong paglilitis laban sa Netflix dahil sa mga pagbabago sa streaming na mga plano ng serbisyo. Alamin kung ano ang ibig sabihin nito para sa mga consumer at kung paano maaaring gawin ng panukalang-batas na muling pag-isipan ng pulang kumpanya ng pagrenta ang bago nitong postura.
Ano ang nangyari sa Netflix?
Kamakailan ay inanunsyo ng kumpanya na maningil ito ng dagdag na bayad BRL 12.90 para sa mga user na nagbabahagi ng kanilang account sa mga tao mula sa ibang sambahayan. Ang panukala ay naglalayong labanan ang paghiram ng mga password, na itinuturing na isang paglabag sa mga tuntunin ng paggamit ng platform.
Tingnan din: WhatsApp: 3 nakatagong feature na magpapabago sa iyong karanasan!Gayunpaman, ang panukala ay kontrobersyal at nagdulot ng maraming talakayan mula noong ito ay ipahayag. Hinikayat pa ng Netflix mismo ang pagbabahagi ng mga password, noong Marso 2017, nang i-publish nito ang sumusunod na pangungusap sa isa sa mga social network nito: " love is sharing password" .
Kaya, maraming mga consumer ang nadama naagrabyado ng biglaang pagbabago, na pangunahing nakakaapekto sa pinakamahal na mga plano sa platform, na nagbibigay-daan sa hanggang apat na sabay-sabay na screen. Bilang karagdagan, hindi inaabisuhan ng kumpanya ang mga customer nang maaga tungkol sa pagbabago sa lahat ng kontrata.
Bilang resulta, ilang mga consumer protection body sa Brazil ang nag-abiso sa kumpanya upang humiling ng paglilinaw sa bagong patakaran sa pagkolekta. Kabilang sa mga ito, ang Procon ng Santa Catarina, na nagbukas ng isang prosesong administratibo sapag-iingat laban sa Netflix noong Hunyo 6.
Ayon sa ahensya, pagmumultahin ang Netflix ng BRL 500 para sa bawat reklamong nakarehistro sa estado tungkol sa pagbabago sa mga plano. Ang hakbang sa pag-iingat ay naglalayong pangalagaan ang mga tuntuning kinontrata ng mga kasalukuyang gumagamit ng platform, nang walang karagdagang singil para sa pagbabahagi ng mga password at screen.
Tingnan din: Paano kumonsulta sa Digital Work Card gamit lamang ang CPF?Sa ngayon, ang Netflix ay hindi pa nagkomento sa proseso ng Procon-SC at magkakaroon ng ang nararapat na legal na panahon para sa pagtatanggol nito. Hindi rin kumuha ng posisyon ang kumpanya sa mga notification mula sa iba pang Procon, na naghihintay pa rin ng tugon.