Netflix ในมุมมองของ Procon: บริษัท อาจต้องจ่ายค่าปรับสำหรับการร้องเรียน
สารบัญ
Procon of Santa Catarina ได้เปิดกระบวนการทางปกครองกับ Netflix เนื่องจากมีการเปลี่ยนแปลงแผนบริการ สตรีมมิ่ง ค้นหาว่าสิ่งนี้มีความหมายต่อผู้บริโภคอย่างไร และมาตรการนี้จะทำให้บริษัทให้เช่าสีแดงคิดใหม่เกี่ยวกับแนวทางใหม่ได้อย่างไร
ดูสิ่งนี้ด้วย: MEI คือใครที่สามารถสมัครขอรับความช่วยเหลือจากโรคได้? ดูกฎหมายว่าอย่างไรเกี่ยวกับผลประโยชน์เกิดอะไรขึ้นกับ Netflix
เมื่อเร็วๆ นี้บริษัทเพิ่งประกาศว่าจะเรียกเก็บค่าธรรมเนียมเพิ่มเติม BRL 12.90 สำหรับผู้ใช้ที่แชร์บัญชีกับผู้คนจากบ้านอื่น มาตรการนี้มีเป้าหมายเพื่อต่อต้านการยืมรหัสผ่าน ซึ่งถือว่าเป็นการละเมิดเงื่อนไขการใช้งานของแพลตฟอร์ม
อย่างไรก็ตาม มาตรการดังกล่าวยังเป็นที่ถกเถียงและทำให้เกิดการถกเถียงกันอย่างมากตั้งแต่มีการประกาศ Netflix เองก็สนับสนุนให้แบ่งปันรหัสผ่าน ในเดือนมีนาคม 2017 เมื่อเผยแพร่ประโยคต่อไปนี้บนโซเชียลเน็ตเวิร์ก: “ ความรักคือการแบ่งปันรหัสผ่าน”
ด้วยเหตุนี้ ผู้บริโภคจำนวนมากจึงรู้สึกว่า เสียใจกับการเปลี่ยนแปลงอย่างกะทันหัน ซึ่งส่วนใหญ่ส่งผลกระทบต่อแผนการที่แพงที่สุดบนแพลตฟอร์ม ซึ่งอนุญาตให้มีหน้าจอพร้อมกันสูงสุดสี่หน้าจอ นอกจากนี้ บริษัทไม่ได้แจ้งให้ลูกค้าทราบล่วงหน้าเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงในสัญญาทั้งหมด
ดูสิ่งนี้ด้วย: คดีประหลาดของเชื้อราที่ทำให้ Jack Daniel's ถูกฟ้องร้องโดยชาวเมืองด้วยเหตุนี้ หน่วยงานคุ้มครองผู้บริโภคหลายแห่งในบราซิลจึงแจ้งให้บริษัททราบเพื่อขอคำชี้แจงเกี่ยวกับนโยบายการเรียกเก็บเงินใหม่ ในหมู่พวกเขา Procon of Santa Catarina ซึ่งเปิดกระบวนการบริหารด้วยมาตรการป้องกันล่วงหน้าสำหรับ Netflix ในวันที่ 6 มิถุนายน
ตามรายงานของหน่วยงาน Netflix จะถูกปรับ 500 เรียลบราซิลสำหรับการร้องเรียนแต่ละครั้งที่ลงทะเบียนในรัฐเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงแผน มาตรการป้องกันนี้มีจุดมุ่งหมายเพื่อปกป้องข้อกำหนดที่ผู้ใช้ปัจจุบันของแพลตฟอร์มทำสัญญาไว้ โดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมสำหรับการแชร์รหัสผ่านและหน้าจอ
จนถึงขณะนี้ Netflix ยังไม่ได้ให้ความเห็นเกี่ยวกับกระบวนการ Procon-SC และจะมี ระยะเวลาทางกฎหมายที่ครบกำหนดสำหรับการป้องกัน นอกจากนี้ บริษัทยังไม่ได้ดำเนินการตามการแจ้งเตือนจาก Procons อื่น ๆ ซึ่งยังคงรอการตอบกลับ