Netflix в полезрението на Procon: компанията може да трябва да плати глоба за жалба
Съдържание
Procon от Санта Катарина открива административна процедура срещу компанията Netflix поради промени в плановете за стрийминг Разберете какво означава това за потребителите и как този ход може да накара компанията за отдаване под наем на автомобили на червено да преосмисли новата си позиция.
Вижте също: Тайните на поливането: Открийте идеалната честота за грижа за вашата градинаКакво се случи с Netflix?
Наскоро компанията обяви, че ще начислява допълнителна такса от 12,90 BRL на потребителите, които споделят профила си с хора от друго домакинство. Мярката има за цел да се бори с даването на пароли назаем, което се счита за нарушение на условията за ползване на платформата.
Мярката обаче е спорна и предизвика много дискусии, откакто беше обявена. Самата Netflix насърчи споделянето на пароли през март 2017 г., когато публикува следното изречение в една от своите социални мрежи: " любовта е споделяне на парола" (Любовта е парола за споделяне, на португалски език).
По този начин много потребители се почувстваха ощетени от внезапната промяна, която засяга основно най-скъпите планове на платформата, които позволяват до четири едновременни екрана. Освен това компанията не е съобщила предварително на клиентите за промяната във всички договори.
Вижте също: Как да изтеглите помощта за Бразилия, когато Caixa Tem не работи? Разберете!В резултат на това няколко органа за защита на потребителите в Бразилия уведомиха компанията, за да поискат разяснения относно новата политика за таксуване. Сред тях е Procon от Санта Катарина, който на 6 юни започна административно производство с предпазна мярка срещу Netflix.
Според агенцията Netflix ще бъде глобявана с по 500 щатски долара за всяка жалба, регистрирана в щата във връзка с промяната в плановете. Предпазната мярка има за цел да запази условията, които са били договорени от настоящите потребители на платформата, без допълнителни такси за споделяне на пароли и екрани.
Досега Netflix все още не е коментирала процеса Procon-SC и ще разполага с необходимото правно време за своята защита. Компанията също така не е заела позиция по уведомленията на другите Procon, които все още очакват отговор.
