Netflix i Procons blickfång: företaget kan tvingas betala böter för klagomål

19-10-202319-10-2023 Michael Johnson

Innehållsförteckning

Procon i Santa Catarina har inlett ett administrativt förfarande mot företaget Netflix på grund av förändringar i planerna för streaming Ta reda på vad detta innebär för konsumenterna och hur det kan få rödljusuthyraren att ompröva sin nya hållning.

Se även: Lär dig mer om den gula kiwisorten och alla fördelar med denna frukt

Vad hände med Netflix?

Företaget meddelade nyligen att det skulle ta ut en extra avgift på 12,90 BRL för användare som delar sitt konto med personer från ett annat hushåll. Åtgärden syftar till att bekämpa utlåning av lösenord, vilket anses vara en överträdelse av plattformens användarvillkor.

Åtgärden är dock kontroversiell och har orsakat mycket diskussion sedan den tillkännagavs. Netflix uppmuntrade själv till lösenordsdelning i mars 2017, när man publicerade följande mening på ett av sina sociala nätverk: " kärlek är att dela lösenord" (kärlek är att dela lösenord, på portugisiska).

Många konsumenter kände sig därför skadade av den plötsliga förändringen, som främst påverkar de dyraste abonnemangen på plattformen, som tillåter upp till fyra samtidiga skärmar. Dessutom hade företaget inte tidigare informerat kunderna om förändringen i alla avtal.

Som ett resultat av detta har flera konsumentskyddsorgan i Brasilien meddelat företaget för att begära ett förtydligande om den nya avgiftspolicyn. Bland dem finns Procon i Santa Catarina, som inledde ett administrativt förfarande med en försiktighetsåtgärd mot Netflix den 6 juni.

Se även: 5 överraskande användningsområden för vitlöksskal som du behöver känna till

Enligt byrån kommer Netflix att få böter på R $ 500 för varje klagomål som registreras i staten angående förändringen i planerna. Försiktighetsåtgärden syftar till att skydda de villkor som kontrakterades av nuvarande användare av plattformen, utan extra avgifter för att dela lösenord och skärmar.

Netflix har hittills inte kommenterat Procon-SC-processen och kommer att ha lagstadgad tid för sitt försvar. Företaget har inte heller tagit ställning till anmälningarna från de andra Procons, som fortfarande väntar på ett svar.

Michael Johnson

Jeremy Cruz är en erfaren finansexpert med en djup förståelse för de brasilianska och globala marknaderna. Med över två decennier av erfarenhet i branschen har Jeremy en imponerande meritlista när det gäller att analysera marknadstrender och ge värdefulla insikter till både investerare och proffs.Efter att ha tagit sin magisterexamen i finans från ett välrenommerat universitet, inledde Jeremy en framgångsrik karriär inom investment banking, där han finslipade sina färdigheter i att analysera komplexa finansiella data och utveckla investeringsstrategier. Hans medfödda förmåga att förutse marknadsrörelser och identifiera lukrativa möjligheter ledde till att han blev erkänd som en pålitlig rådgivare bland sina kamrater.Med en passion för att dela med sig av sin kunskap och expertis startade Jeremy sin blogg, Håll dig uppdaterad med all information om de brasilianska och globala finansmarknaderna, för att förse läsarna med aktuellt och insiktsfullt innehåll. Genom sin blogg vill han ge läsarna den information de behöver för att fatta välgrundade ekonomiska beslut.Jeremys expertis sträcker sig bortom bloggandet. Han har bjudits in som gästföreläsare vid ett flertal branschkonferenser och seminarier där han delar med sig av sina investeringsstrategier och insikter. Kombinationen av hans praktiska erfarenhet och tekniska expertis gör honom till en eftertraktad talare bland investeringsproffs och blivande investerare.Förutom sitt arbete ifinansbranschen är Jeremy en ivrig resenär med ett stort intresse för att utforska olika kulturer. Detta globala perspektiv gör att han kan förstå de finansiella marknadernas sammanlänkning och ge unika insikter om hur globala händelser påverkar investeringsmöjligheter.Oavsett om du är en erfaren investerare eller någon som vill förstå komplexiteten på de finansiella marknaderna, ger Jeremy Cruz blogg en mängd kunskap och ovärderliga råd. Håll utkik på hans blogg för att få en grundlig förståelse för de brasilianska och globala finansmarknaderna och ligga steget före på din ekonomiska resa.