Netflix na vidiku Procona: kompanija će možda morati da plati kazne za žalbe
Sadržaj
Procon iz Santa Catarine otvorio je upravni postupak protiv Netflixa zbog promjena u planovima usluge streaming . Saznajte šta to znači za potrošače i kako bi ta mjera mogla natjerati crvenu rental kompaniju da preispita svoj novi stav.
Vidi_takođe: Fiatov novi model obećava revoluciju na popularnom tržištu automobilaŠta se dogodilo s Netflixom?
Kompanija je nedavno najavila da će dodatno naplaćivati naknadu BRL 12,90 za korisnike koji svoj račun dijele s ljudima iz drugog domaćinstva. Mera ima za cilj borbu protiv posuđivanja lozinki, što se smatra kršenjem uslova korišćenja platforme.
Vidi_takođe: kako uzgajati duvanMeđutim, ta mera je kontroverzna i izazvala je mnogo diskusija otkako je objavljena. Sam Netflix je čak potaknuo dijeljenje lozinki, u martu 2017., kada je na jednoj od svojih društvenih mreža objavio sljedeću rečenicu: “ ljubav je dijeljenje lozinke” .
Tako su mnogi potrošači osjetili ogorčeni zbog iznenadne promjene, koja uglavnom utiče na najskuplje planove na platformi, koji omogućavaju do četiri istovremena ekrana. Osim toga, kompanija nije unaprijed obavijestila kupce o promjeni svih ugovora.
Kao rezultat toga, nekoliko tijela za zaštitu potrošača u Brazilu obavijestilo je kompaniju da zatraži pojašnjenje o novoj politici naplate. Među njima, Prokon iz Santa Katarine, koji je otvorio administrativni proces samjera opreza protiv Netflixa 6. juna.
Prema agenciji, Netflix će biti kažnjen sa 500 BRL za svaku prijavu registrovanu u državi na promjenu planova. Mera predostrožnosti ima za cilj da zaštiti uslove koje su ugovorili trenutni korisnici platforme, bez dodatnih troškova za deljenje lozinki i ekrana.
Do sada, Netflix još nije komentarisao Procon-SC proces i imaće zakonski rok za njegovu odbranu. Kompanija također nije zauzela stav o obavještenjima ostalih Procons-a, koji još uvijek čekaju odgovor.