Netflix v hledáčku Proconu: společnost možná bude muset zaplatit pokutu za stížnost
Obsah
Společnost Procon ze Santa Catariny zahájila správní řízení proti společnosti Netflix kvůli změnám v plánech na streamování Zjistěte, co to znamená pro spotřebitele a jak by tento krok mohl přimět půjčovnu červených světel přehodnotit svůj nový postoj.
Viz_také: Znáte tamarillo? Přečtěte si, jak pěstovat toto stromové rajče!Co se stalo s Netflixem?
Společnost nedávno oznámila, že bude účtovat dodatečný poplatek 12,90 BRL uživatelům, kteří sdílejí svůj účet s osobami z jiné domácnosti. Cílem tohoto opatření je bojovat proti půjčování hesel, které je považováno za porušení podmínek používání platformy.
Toto opatření je však kontroverzní a od svého oznámení vyvolalo mnoho diskusí. Netflix sám podpořil sdílení hesel v březnu 2017, kdy na jedné ze svých sociálních sítí zveřejnil následující větu: " láska je heslo sdílení." (láska je sdílení hesla, v portugalštině).
Mnoho spotřebitelů se tak cítilo poškozeno náhlou změnou, která se týká hlavně nejdražších tarifů platformy, které umožňují až čtyři obrazovky současně. Společnost navíc zákazníky o změně předem neinformovala u všech smluv.
V důsledku toho několik brazilských orgánů na ochranu spotřebitelů oznámilo společnosti, že požadují vysvětlení nové politiky účtování poplatků. Mezi nimi je i Procon ze Santa Catariny, který 6. června zahájil správní řízení s předběžným opatřením proti společnosti Netflix.
Podle agentury bude Netflix pokutován částkou 500 rupií za každou stížnost zaregistrovanou ve státě týkající se změny plánů. Cílem tohoto preventivního opatření je zajistit podmínky, které měli stávající uživatelé platformy sjednány, bez dalších poplatků za sdílení hesel a obrazovek.
Společnost Netflix se zatím k procesu Procon-SC nevyjádřila a bude mít řádnou právní lhůtu na obhajobu. Společnost nezaujala stanovisko ani k oznámením ostatních Proconů, které stále čekají na odpověď.
Viz_také: Podpora na nákup školních uniforem a školních potřeb je k dispozici