Netflix i Procons sikte: Selskapet kan måtte betale bøter for klager
Innholdsfortegnelse
Procon of Santa Catarina åpnet en administrativ sak mot Netflix på grunn av endringer i tjenesteplanene for streaming . Finn ut hva dette betyr for forbrukerne og hvordan tiltaket kan få det røde utleiefirmaet til å revurdere sin nye holdning.
Hva skjedde med Netflix?
Selskapet kunngjorde nylig at det ville kreve et ekstra gebyr BRL 12,90 for brukere som deler kontoen sin med personer fra en annen husholdning. Tiltaket tar sikte på å bekjempe lån av passord, som anses som et brudd på plattformens brukervilkår.
Tiltaket er imidlertid kontroversielt og har skapt mye diskusjon siden det ble annonsert. Netflix selv oppmuntret til deling av passord i mars 2017, da de publiserte følgende setning på et av sine sosiale nettverk: « kjærlighet er å dele passord» .
Dermed følte mange forbrukere fornærmet over den plutselige endringen, som hovedsakelig påvirker de dyreste planene på plattformen, som tillater opptil fire samtidige skjermer. I tillegg varslet ikke selskapet kundene på forhånd om endringen i alle kontrakter.
Som et resultat varslet flere forbrukervernorganer i Brasil selskapet for å be om en klargjøring av den nye innkrevingspolitikken. Blant dem, Procon of Santa Catarina, som åpnet en administrativ prosess medføre var-tiltak mot Netflix 6. juni.
Se også: Rabodegato: den eksotiske planten som vil erobre hjertet ditt og hagen dinI følge byrået vil Netflix bli bøtelagt BRL 500 for hver klage som registreres i staten angående endringen i planene. Forsiktighetstiltaket tar sikte på å sikre vilkårene som ble inngått av nåværende brukere av plattformen, uten ekstra kostnader for deling av passord og skjermer.
Se også: Nubank overrasker: Oppdag to spektakulære nye funksjoner i appen!Så langt har Netflix ennå ikke kommentert Procon-SC-prosessen og vil ha den rettslige fristen for forsvaret. Selskapet tok heller ikke stilling til varslene fra de andre Procons, som fortsatt venter på svar.